Document legal

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: februarie 2026

1. Introducere și părțile contractante

Prezentele Termeni și Condiții („Termenii") reglementează relația contractuală dintre:

Vânzător / Operator: Dinamit Fish, cu sediul în s. Chetrosu, r-ul Anenii Noi, Republica Moldova, email: ndmitrievich7@gmail.com, telefon: +373 68 661 999 (denumit în continuare „Dinamit Fish", „noi" sau „Vânzătorul");
Cumpărător: orice persoană fizică (cu capacitate de exercițiu deplină) sau juridică care plasează o comandă pe site-ul www.dinamitfish.md (denumit în continuare „Site-ul" sau „Cumpărătorul").

Prin plasarea unei comenzi pe Site, Cumpărătorul acceptă integral și necondiționat acești Termeni, care devin parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare la distanță.

2. Obiectul contractului

Vânzătorul oferă spre vânzare echipament și accesorii pentru pescuit (undițe, mulinete, năluci, nadă, boilies, accesorii camping, barci etc.), prin intermediul Site-ului, cu livrare în toată Republica Moldova și la export conform opțiunilor disponibile la checkout.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se plasează exclusiv online pe Site.
Cumpărătorul completează coșul, alege metoda de plată și livrare, apoi finalizează comanda.
După plasare, Cumpărătorul primește o confirmare automată pe email (cu detalii comandă).
Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării plății (pentru plăți online) sau la acceptarea explicită a comenzii de către Vânzător (în cazuri excepționale).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă (ex: stoc epuizat, erori de preț, suspiciune de fraudă) și notifică Cumpărătorul în cel mai scurt timp.

4. Prețuri, plăți și facturare

Prețurile afișate pe Site sunt în MDL (lei moldovenești) și includ TVA acolo unde este aplicabil.
Costul livrării se calculează automat la checkout și se afișează înainte de finalizarea comenzii.
Plata se efectuează prin: card bancar online, numerar la livrare (ramburs) sau transfer bancar, conform opțiunilor disponibile la checkout.
Factura sau bonul fiscal se emite odată cu livrarea comenzii.
Vânzătorul nu este responsabil pentru comisioane bancare aplicate de banca Cumpărătorului.

5. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin curieri parteneri (Nova Poshta, Poshta Moldovei, curier propriu în zona Anenii Noi).
Termen estimat de livrare: 1–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pe teritoriul Republicii Moldova.
Livrare în aceeași zi disponibilă pentru comenzi plasate înainte de ora 13:00 în zona Chetrosu și localitățile limitrofe.
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curier, condiții meteo sau forță majoră.
Riscul de pierdere/deteriorare trece la Cumpărător la momentul predării coletului către curier.
La primire, Cumpărătorul verifică integritatea coletului și semnalează orice daune/viciu aparent în maxim 24 de ore (prin email cu poze la ndmitrievich7@gmail.com).

6. Dreptul de retragere și politica de retur

Conform legislației moldovenești, Cumpărătorul (persoană fizică) beneficiază de drept de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, pentru produse neutilizate și în ambalajul original.
Produsele cu sigiliu rupt, utilizate sau deteriorate din vina Cumpărătorului nu pot fi returnate.
Pentru retur valabil: produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse.
Costul returnării este suportat de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform.
Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată.
Pentru produse defecte/neconforme: notificare în maxim 48 ore de la primire la ndmitrievich7@gmail.com; Vânzătorul acoperă costurile de retur și rambursează integral sau înlocuiește produsul.

7. Răspunderea părților

Vânzătorul garantează conformitatea produselor cu descrierea de pe Site și cu specificațiile producătorului.
Nu răspunde pentru: întârzieri livrare cauzate de terți, daune post-livrare cauzate de utilizare necorespunzătoare, diferențe minore de culoare sau aspect față de fotografiile publicate.
Cumpărătorul este responsabil pentru acuratețea datelor furnizate (adresă, telefon) și pentru recepționarea coletului în termenul indicat de curier.

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație se trimite la ndmitrievich7@gmail.com sau prin telefon la +373 68 661 999, în maxim 48 ore de la primirea produsului (cu poze/dovezi).
Răspundem în maxim 5 zile lucrătoare.
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt competente instanțele judecătorești din Republica Moldova.

9. Forță majoră

Niciuna din părți nu răspunde pentru neexecutare cauzată de evenimente imprevizibile, inevitabile (ex: pandemii, greve, restricții vamale, calamități).

10. Modificări ale Termenilor

Vânzătorul poate modifica Termenii periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data plasării comenzii. Modificări majore vor fi anunțate pe Site/email.

11. Lege aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova, completată cu regulamentele UE aplicabile (ex: protecția consumatorului, vânzări la distanță, GDPR).

Prin plasarea comenzii, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

Contact

Email: ndmitrievich7@gmail.com
Telefon: +373 68 661 999
Adresă: s. Chetrosu, r-ul Anenii Noi, Republica Moldova