Livrare

Cum livram?

La Dinamit Fish ne asiguram ca comanda ta ajunge rapid si in siguranta. Toate comenzile sunt procesate in ziua lucratoare imediat urmatoare plasarii comenzii. Livrarea se efectueaza prin curier, direct la adresa indicata de tine, indiferent de localitate.

Termene de livrare

Livrare la domiciliu in 2-4 zile lucratoare. Dupa confirmarea comenzii, te vom contacta telefonic pentru a stabili detaliile livrarii si pentru a-ti comunica termenul estimat de sosire. Ne dorim ca produsele sa ajunga la tine cat mai repede posibil si facem tot posibilul sa respectam termenele promise.

Cost livrare

Important:

• Comenzile sunt livrate doar in zilele lucratoare (Luni–Vineri).
• Asigura-te ca adresa si numarul de telefon introduse la comanda sunt corecte, pentru a evita intarzieri.
• In cazul in care curierul nu te gaseste la adresa, va fi programata o noua livrare.

Retur

Politica de retur

Satisfactia ta este prioritatea noastra. Daca din orice motiv nu esti multumit de produsul primit, iti oferim posibilitatea de a returna comanda in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.

Conditii de retur

Pentru ca returul sa fie acceptat, produsul trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

• Sa fie in starea originala, nefolosit si nedeteriorat.
• Sa se afle in ambalajul original, intact.
• Sa fie insotit de factura sau bonul de comanda.
• Sa nu fi fost utilizat in apa sau in conditii de pescuit.

Produse care nu pot fi returnate

• Produse perisabile (momeli vii, mancare pentru pesti).
• Produse personalizate sau comandate special.
• Produse care au fost folosite sau deteriorate din vina cumparatorului.

Cum initiezi un retur?

• Contacteaza-ne la ndmitrievich7@gmail.com sau +373 68 661 999 in termen de 14 zile de la primirea comenzii.
• Indica numarul comenzii si motivul returului.
• Iti vom confirma returul si iti vom comunica adresa de expediere.
• Ambaleaza produsul corespunzator si expediaza-l la adresa indicata.
• Dupa receptioanarea si verificarea produsului, procesam rambursarea.

Costuri retur

Costul transportului pentru retur este suportat de catre cumparator, cu exceptia cazurilor in care produsul primit este defect sau diferit fata de cel comandat — in aceste situatii, costul returului este suportat de Dinamit Fish.

Rambursare

Dupa receptioanarea si verificarea produsului returnat, rambursarea sumei se efectueaza in termen de 5 zile lucratoare, prin acelasi mijloc de plata utilizat la plasarea comenzii.

Intrebari suplimentare?

Nu ezita sa ne contactezi: